Mudança no transporte para Tratamento Fora de Domicílio em Congonhas centraliza agendamentos e reduz tempo de espera
O ideal é que a solicitação seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência.
O setor atende de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h
Para tornar o atendimento mais ágil e eficiente, o setor de Tratamento Fora de Domicílio (TFD) em Congonhas, passou a concentrar presencialmente os agendamentos de transporte em sua própria unidade. A mudança tem como objetivo reduzir o tempo de espera dos usuários na recepção e aprimorar os processos internos. Anteriormente, duas áreas distintas realizavam esse serviço, o que comprometia a fluidez do atendimento. Agora, com a centralização, a expectativa é melhorar a organização e oferecer mais clareza aos pacientes sobre onde buscar o suporte necessário.
O ideal é que a solicitação do transporte seja feita com pelo menos 48 horas de antecedência. O setor atende de segunda a sexta-feira, das 7h às 11h, no Complexo de Saúde da Praia, onde também funcionam a Secretaria de Saúde e a UPA 24h.
Outra novidade é que o elevador de acesso ao local voltou a operar normalmente na quarta-feira, após passar por manutenção. Ainda assim, pacientes com dificuldades de locomoção que não consigam comparecer ao setor podem agendar o transporte pelo telefone (37) 3732-0558. Para efetuar o agendamento, é necessário apresentar os seguintes documentos: comprovante de marcação da consulta ou exame, comprovante de residência, cartão SUS do paciente e do acompanhante, se houver.
