Glamour Interiores descumpre prazos e Procon denuncia casos à Justiça
A satisfação de ter a sala dos seus sonhos acabou se tornando uma frustração para uma moradora do Recanto dos Colibris, na zona norte de Lafaiete. No dia 31 de outubro, a cliente teria investido R$ 3.874,00, pagos à vista, na compra de um buffet e uma mesa com seis cadeiras na loja Glamour Interiores. Mas até hoje, quase oito meses depois, os produtos não teriam sido entregues da maneira combinada e o assunto, relacionado ao direito do consumidor, acabou virando caso de justiça: "Quando comprei, fui informada de que a mercadoria seria entregue em 40 dias, ou seja, até o Natal. Mas esgotado o prazo, vi que o processo de entrega não seria tão tranquilo", relatou a consumidora, que pediu para que seu nome não fosse revelado.
No dia 3 de janeiro, a empresa teria feito a entrega parcial dos produtos, o que gerou nova insatisfação por parte da consumidora. "Recebi somente o buffet novo, pois a base, as cadeiras e o vidro não foram os que solicitei no ato da compra. A loja se comprometeu que, até o dia 20 e janeiro, iria repor as peças. Mas somente no dia 24 de abril seis cadeiras foram trocadas. Ainda faltava trocar a base e o vidro. E as coisas foram se estendendo assim: sempre que eu perguntava, pediam um prazo X para entregar", afirma. Diante dos fatos, a cliente teria feito uma nova tentativa, onde, em um termo assinado por uma funcionária, a Glamour Interiores se comprometia a fazer a entrega até o dia 9 de maio. "Como eles não cumpriram, procurei o Jornal CORREIO", conta.
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